Yadin Zevallos; Director de Medios en Publicis y uno de nuestros docentes APEM para los cursos Ejecutivos, nos detalla todo el proceso que conlleva crear productos en la nueva era y las funciones principales de uno de los puestos más solicitados en Marketing.

Cuando te preguntan, qué hace un Product Manager lo primero que te viene a la mente por asociación es el producto que crearemos o hemos creado; pero mucho antes de que se crearan los productos, aparecieron las necesidades; por naturaleza humana, y ellas generaron la necesidad de crear los productos que hoy podemos encontrar en los mercados.

Por supuesto, el ser humano ha evolucionado a un punto en que las necesidades cada vez son más, puesto que no son sólo biológicas como en un inicio; sino van hasta un punto de realización social más elevado.

Lo primero a tener en mente en esta línea de carrera es que nadie crea un producto por nada. Lo hace para satisfacer una necesidad, que está ahí, presente, en un determinado grupo de gente y que muchos factores entran en juego para que te escojan a ti, en el momento en que la necesidad aparezca, y la competencia es feroz; esa, también con la evolución humana se fue perfeccionando y hoy en día no basta con ser un gran conocedor en crear productos sino en conocer para quién y por qué los estamos creando.

¿Qué tan organizados estamos para trabajar en equipo?

No lo podemos hacer solos, muchas especialidades se involucran y muchos pasos en el camino, juegan un rol importante dentro de una organización;  la tecnología como factor clave, nos ha permitido perfeccionar todo, para automatizar procesos y comunicarnos de una manera más fluida.

Un product manager no lo debe saber todo, pero debe saber cómo saber lo esencial, y transmitirlo al resto del equipo. Su rol es vital en el análisis de la información; para hallar esas oportunidades que nadie aún ha visto y transmitirlas al equipo, para crear ese producto que va a conquistar al mercado como líder.

Conquistando nuevos mercados

Conquistar mercados es lo que antes era conquistar terrenos o territorios por la fuerza, al expandir imperios, eso es algo que también evolucionó: ahora se conquista con el conocimiento. Precisamente esa información que puede estar al alcance de cualquiera pero que es debidamente analizada, procesada y encuentra cosas que nadie más ve, y luego se transforman en conocimiento, que se va mejorando y con el tiempo, y una adecuada guía se vuelven “best practices”.

Qué hace un Product Manager

Un Product Manager es un líder y un agente de cambio, lidera a un grupo y lo dirige, a pesar de las múliples perspectivas.

Las funciones básicas de un Product Manager son:

  • Genera ideas y/o oportunidades para la empresa
  • Está en constante análisis del mercado para detectar oportunidades
  • Crea estrategias para los productos de la empresa, en coordinación con las áreas de marketing y ventas
  • Aporta en la creación de un producto con características técnicas requeridas y conoce este mejor que nadie en la empresa
  • Hace prueba de producto sobre una muestra del mercado para evitar posibles errores o hallar mejores oportunidades
  • Está en constante seguimiento de los procesos de la empresa en la que trabaja y de la competencia, para conocer los puntos fuertes y débiles y perfeccionar sus procesos mejor que los demás y aprender de errores.

Con todo esto dicho, concluiría que la principal capacidad de un Product Manager es la de análisis; ya que sin esta información procesada, no se generan conocimientos; por lo tanto, no surgen ideas…la cadena simplemente no se da.

Y es por eso que debemos tener las herramientas necesarias partiendo desde esta cualidad para empezar a formarnos en el camino de esta línea de carrera. Así estaremos preparados con el tiempo y la experiencia para asumir una gerencia, un equipo, y formarlos de la misma manera, para continuar con el legado y sobre todo el interés por conquistar mercados.